建设银行鄂尔多斯分行依托总行打造“标准化+特色化”宣教素材库，构建“集中化+阵地化”金融知识宣教矩阵，线上线下相结合，积极组织开展监管部署的金融知识教育宣传活动，聚焦一老一小、少数民族、残障人士、农村居民和务工人员等重点客群，开展定制化宣教活动。

　　一、聚焦老年人，消保故事会获好评

　　东环路支行紧密围绕“远离非法集资”等消费者权益保护宣传要点内容，广泛收集相关案例报道并精心加工整理成通俗易懂的精彩故事，以生动活泼、老年人众喜闻乐见的“消保故事会”形式，让老人们一听就懂、一学就会。

　　伊金霍洛西街支行为在到店老年客户开展存款保险的知识及防范电信网络诈骗宣传，并定期走进周边老年社区宣讲近期网点堵截的案例故事，讲解金融消费者享有的八项权益及维权方式，获得社区老人们的一致好评，老人们都说建行的消保故事会解闷儿又解惑。

　　二、聚焦青少年，消保游戏提兴趣

　　达拉特南路支行走进东胜区第八小学，组织观看了消保从娃娃抓起微电影，以牛牛大闯关、拼图游戏、闯关大作战、知识大考验等消保游戏激发了孩子们的学习兴趣和参与热情，“我过了3关了”“你答对了几道题”“我来考考你”同学间还比拼起了通关数量，在游戏间增加了消保知识的记忆点，营造了浓郁的学习氛围。

　　三、聚焦新市民，消保小剧场有收获

　　达旗德胜街支行、东煤札萨克支行、棋盘井支行走进工地、早市、菜市场宣传基础金融知识和金融风险防范技能，围绕消费信贷、个人信息保护、数字化金融服务、储蓄国债发行兑付、识别假币等日常生活涉及的服务场景和高频事项开展教育。乌兰木伦支行充分发挥网点主阵地宣传优势，积极响应总行“数字化宣教+投资设教育”相结合模式，聚焦新市民，根据消费者地域、文化、受教育水平、年龄及职业进行精准画像，以厅堂微沙龙、消保课堂、消保小剧场等形式再现诈骗场景，并指导客户扫码观看欢乐小剧场，引导新市民群体树立理性消费观，切实提高识别非法金融的能力。(张璐)