近日，在K773次旅客列车上，发生了一起旅客间的纠纷事件。在紧张的氛围中，乘警迅速介入、耐心疏导，成功化解了矛盾，让原本剑拔弩张的双方重归于好。

　　据悉，纠纷起因于旅客何某因家庭琐事与家人发生激烈争执，情绪失控之下，甚至与家人发生了肢体冲突。这一突发情况立即引起了车厢内其他旅客的注意，随后周边旅客赶忙报警请求处理。接到报警后，乘警迅速赶到现场，将双方分开，避免了事态的进一步升级。在了解了事情的原委后，乘警首先安抚了双方的情绪，然后耐心与何某及其家人进行沟通。乘警用温和的语气安抚双方情绪，并指出了情绪化沟通可能带来的严重后果。

　　在乘警的耐心疏导下，何某及其家人逐渐认识到自己在沟通中的不当之处，并表示以后会更加注意沟通方式，避免再次发生类似的纠纷。同时，他们也向乘警表达了由衷的感谢，对乘警的工作态度和专业素养给予了高度评价。(赵振辉)