户籍窗口作为与群众联系最直接、最密切的一扇窗户，是公安机关展示形象的舞台，在呼和浩特市公安局新城区东河派出所的户籍小窗口，户籍民警以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨，践行枫桥经验，积极开展延时服务，多次在下班后延时为群众加班办理业务，解决群众急难愁盼，赢得广泛赞誉，近日再次收获群众通过12345致电的表扬工单。

　　“警察同志，我今天就得把这个注销证明办好，老人着急安葬呢，你们看能不能帮帮忙啊!”一天晚上下班后，一名群众来到派出所咨询办理业务，通过仔细了解值班民警得知张女士家里老人离世，早上开始在各个单位接连办理各种手续导致来到派出所办理注销证明时已经是下班时间了，但是老人又急于出殡。于是值班民警便立即联系了户籍民警，户籍民警知晓后让其告知群众稍等一会儿，便立即从家里返回单位为群众办理业务。

　　无独有偶，户籍民警在周末休息时间接到派出所值班室电话，了解到辖区一群众因为工作日要上班加上孩子要上学不方便请假，便想利用孩子周末休息时间过来派出所了解下能不能给孩子办理户口迁移手续并拍摄身份证证件照，得知到群众情况后，户籍室民警让值班人员告知群众稍等一会，便立即来到单位为其办理业务。“群众说，：“原本以为周末会办不成事呢，报着试试看的心理，没想到这么快就办好了，这样真的是省去了我和孩子都请假的麻烦啦，姑娘你们服务真是太贴心了!真的是太感谢你们了。”

　　户籍窗口的延时服务，不仅是时间上的延长，更是对群众需求的深度回应与担当。它如同一座桥梁，连接着警民之心，让服务的暖流在每一位办事群众心间流淌。东河派出所民警将秉持这份初心，持续优化延时服务机制，不断提升服务质量，为构建更加和谐、满意的警民关系而不懈努力，让户籍窗口成为展现政务服务温情与高效的亮丽名片，为社会稳定与发展注入源源不断的正能量。(来源：呼和浩特市公安局新城区分局东河派出所)