临近春运，呼和浩特铁路公安处积极践行“我为群众办实事”活动，着力解决旅客群众的“急难愁盼”问题，不断提升群众的安全感和满意度，全力护航平安旅途。

　　“感谢民警的热心帮助，帮我挽回了损失。”2024年12月17日，旅客胡某某特意给乘警发来一封感谢信。

　　2024年12月13日，C648次列车到达集宁南站，乘警巡视列车车厢时发现8号车厢9A行李架上有白色背包一个，里面装有平板电脑一台、就餐卡一张、银行卡3张、生活物品若干，乘警通过调查发现是该座位的旅客中途下车时忘记拿走背包，于是联系到该旅客胡某某。

　　原来，胡某某是一名大学生，在请假回家坐车途中不慎将背包遗落在火车上，“平板电脑里有大量学习资料，对我来说十分重要，感谢民警及时帮我找回。”确认是胡某某遗落的物品后，民警与其约定好暂时将物品交由车站工作人员保管存放等待其自行取回。(来源：呼和浩特铁路公安处)