为充分发挥“派出所主防”作用，东河派出所积极践行“枫桥经验”，时刻把群众的切身利益摆在首位，不断加大对各类矛盾纠纷的排查化解力度，从细小处入手，从急难处入手，牢固树立矛盾纠纷预防在前、调解在先的理念，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，用实际行动让辖区百姓感受到公安工作的速度和温度。近日，派出所民警妥善解决了一起车被划纠纷，获得当事人暖心称赞。

　　近日，东河派出所接到辖区群众尖某求助称，其在小区物业办公室与物业发生纠纷，请求民警帮助。接到求助后，派出所民警第一时间前往调查了解情况，系2024年8月份，其妻子发现车辆在地库存放期间损坏后告知自己。因自己身在外地，故只是通过电话与前物业经理沟通过此事，现该经理已经离职，无法联系。现因时间较长，视频丢失，无法确定具体的损坏缘由，在损坏责任分担上双方发生纠纷。民警详细了解情况后，并将双方当事人带到派出所矛盾调解室耐心对双方进行调解。

　　调解过程中，民警首先安抚双方情绪，待双方情绪平复后正式进行调解。民警对双方当事人摆事实、讲道理，同时，经过动之以情、晓之以理的耐心开导，双方终于达成一致协商，物业公司同意对报警人免除三个月车位管理费。

　　件件小事暖人心，声声感谢诉真情。群众利益无小事，为民服务无止境。接下来，东河派出所始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，从细小处入手，从急难处入手，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，办实“小事”、做细“琐事”，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断提升群众幸福感、安全感和满意度。(来源：呼和浩特市公安局新城区分局东河派出所)