为充分发挥青年党员的正向作用，实实在在为群众办好事实事，进一步提升客户用电满意度，内蒙古电力集团锡林郭勒盟正蓝旗供电公司抽调骨干党员，围绕企业中心工作，聚焦为民办实事，深入包联社区开展电力网格化服务工作。

该公司在开展供电服务时，建立“责任到人、服务到家”的分区工作机制。目前，正蓝旗供电公司的网格覆盖率已达100%，并由公司营销服务室优服主管进行微信群内监督。

正蓝旗供电公司积极推广网格化服务，加大网格宣传力度，年初以来共计接到电话咨询1600件，微信150件，客户经理张贴宣传海报700份，发放宣传品23000余份。使辖区内客户都能了解到“供电客户经理制”的高效便捷用电服务，客户的用电诉求可以直接通过微信、电话等形式通知到客户经理，极大地缩减了用户诉求响应时间，贴近用户及时有效解决用户用电需求，提高了辖区居民的用电体验。充分在供电可靠性、服务及时性、用电安全性等方面实施精细化管理，确保能更好地服务于辖区居民、企业生活生产安全用电，切实解决百姓用电过程中的困难和问题。

此外，该公司密切关注天气变化，及时通过供电服务微信群、微信朋友圈等媒介向客户发送大风、雷雨天气电力安全提示和用电知识普及，落实开展网格服务推广工作。通过不断改进服务质量，加强和建立客户的信任和口碑，为企业服务发展增添动力。（来源：咸宁新闻网）