为鼓励客户树立诚信用电意识,进一步优化办电便利度与办电效率,近日,内蒙古电力集团锡林郭勒正蓝旗供电公司积极探索创新服务模式,借助“信用+供用电”服务机制,为诚信客户推出用服务激励举措,推动信用体系建设成果在供电服务领域的应用。
“我这几天正为电动自行车不能及时充电问题犯愁呢,自己家楼层高,直接递一根插线板存在安全隐患。没想到供电公司直接就给解决了,可帮了我大忙了!”家住正蓝旗喜上元小区的赵先生,遗失了部分物业相关权属证明材料,无法正常申报,自己的电动自行车用电报装迫在眉睫。
正蓝旗供电公司服务人员了解到赵先生的情况后,第一时间为赵先生展开“信用办电”。赵先生只需提交信用承诺或个人征信,即可申请提前开展现场勘查和制定供电方案。免费勘查现场、免费提供设计方案、免费安装电表、免费接电,极大降低了居民报装充电桩的成本。赵先生只需购买充电桩设备,即可享受便捷的充电服务。
正蓝旗供电公司的这一创新举措,为解决电动自行车充电难题提供了有效途径,也为其他地区提供了宝贵的经验借鉴。该公司将持续推进“信用+供用电”服务机制,为居民提供更加优质、高效的电力服务。(来源:咸宁新闻网)