随着当今社会的进步和发展，人民的生产生活处处都离不开电力的支持，那跨越高山、草原、江河的铁塔银线，不仅绘制着能源传输的能力，也在照亮了每一个嘎查、村的同时带来了希望和无数的可能性。阿鲁科尔沁旗亦是如此，从一座草原小城到誉为“文化活化石”国家非物质文化遗产“蒙古汉廷音乐”、“中国草都”、“全球重要农业文化遗产”的“全国绿色能源示范县”吸引着国内外目光的“绿色城市”，阿鲁科尔沁旗惊艳蜕变的背后，也饱含着国网阿鲁科尔沁旗供电公司的付出与努力，他们是城市发展的见证者，也是参与者和先行者。

　　多年来，国网阿鲁科尔沁旗供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨，充分发挥经济发展先行官作用，以供给侧结构性改革为主线，加快建设坚强智能电网，提升优质服务水平，助力乡村振兴，为推动阿鲁科尔沁旗经济建设健康发展主轴绿色经济强县贡献了强劲力量。

　　建设坚强电网 为地方发展增加动力

　　“统筹高标准农田、电采暖、充电桩、乡村振兴等项目用电需求，落实县域配网巩固提升三年行动要求，加快推进 502个自然村配网规划成果落地····”在2024年初召开的国网阿鲁科尔沁旗供电公司第三届职工代表大会第五次会议暨2024年工作会议上上，该公司总经理张小罡在谈到如何高标推进电网规划服务地方经济发展时掷地有声。

　　“十四五”期间，阿鲁科尔沁旗转型发展步伐加快，全旗确立了实施“三大发展战略”、建设“四个基地”、搭建“一平台”、打造“一个目的地”战略定位和“八项经济社会发展主要目标”、“十二项重大任务”的发展路径。对此，国网阿鲁科尔沁旗供电公司坚持“经济发展，电力先行”工作思路，切实履行阿鲁科尔沁旗电网“一张网”发展规划职责，积极开展“十四五”配电网规划滚动调整，围绕各类园区、民生项目、新能源消纳等重点区域，形成“一线一册”专项规划报告，着力构建坚强智能电网，为全旗经济社会持续健康发展提供了坚强的电力支撑。

　　2021年至2023年，国网阿鲁科尔沁旗供电公司完成电网固定资产投资2.07亿元，新建66千伏达日罕变电站1座，新增2万千伏安主变1台，新建及改造66千伏线路30公里，新建及升级10千伏线路512.543公里、低压线路212.984公里，10千伏配电变压器122台，总容量2.28万千伏安。

　　“66千伏达日罕输变电工程建成后，不仅能满足阿旗东南部地区经济社会发展对电力的需求，同时还将进一步坚强阿旗电网的主网构架，增强供电可靠性。”66千伏达日罕输变电项目经理李俊春如此说道。

　　然而，国网阿鲁科尔沁旗供电公司建强电网的行动远不止此。这一年，该公司加大配电网隐患排查治理和老旧设备改造力度，2021年至2023年末共改造升级配变台区122个，新增手拉手线路6条，使配网架构进一步优化，切实解决了配网“低电压”“卡脖子”和城市配网“手拉手”等问题;倾力服务乡村振兴战略，农村户均配电容量从2021年底的2.2千伏安/户提升至2023年底2.6千伏安/户，提升了农村供电质量和可靠性，让城乡居民共享优质电能。

　　不断加强的电网建设和改造，让阿鲁科尔沁旗电网的网架结构明显改善，供电质量和供电可靠性大幅提升。2023年春节期间，在阿鲁科尔沁旗公司供区内就实现了配变“零烧毁”、除夕夜“零停电”，获赞不断。

　　用心用情服务 助力地区经济发展

　　国网阿鲁科尔沁旗供电公司着力聚焦牧区民生用电热点，积极助推牧业现代化产业链发展，全力做好电力保障。积极落实“党建+”工程项目，将“党建+高跳治理”、低电压综合整治作为当前电网升级改造重点，并制定低电压治理方案，通过技术创新、设备升级、优化供电结构等措施，有效提高供电质量。2024年，针对绍根、巴拉奇如德草业核心区用电需求，优先推进10千伏煤田西线等8条重过载线路负荷切改，完成9条低电压线路升级。同时，深入分析台区用户侧低电压原因，分级分类、一台一策开展差异化治理，有效提升714个台区、2354户电压质量。不定期安排供电所人员协助草业公司等电力用户，排查用户产权线路及设备隐患并进行维护，不断提升电力保障能力和服务水平，为地方经济社会发展和人民群众的美好生活贡献更多的力量。

　　为支持地方经济发展，助力草业项目，国网阿鲁科尔沁旗供电公司提前谋划，与当地政府积极联系沟通，通过多次实地勘测，避开了草业喷灌圈和国家经济林，确定了最优的线路路径，2022年积极向上级公司申请加快达日罕66千伏输变电新建工程项目批复进度，于2023年正式开工建设，工程竣工后可改善阿民温都、好力宝等10余个村、嘎查的农牧民生产生活和排灌高峰期用电质量。

　　提升优质服务 筑牢营商环境基础

　　国网阿鲁科尔沁旗供电公司积极为用电客户排忧解难，强化“三省”“三零”办电服务，实现高压客户“最多跑一次”、低压客户“一次都不跑”;“全能型”供电所建设、“网格化”管理、台区经理制，让供电服务半径全面缩短，服务质效大幅提升;营业窗口“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”服务，及时满足客户各类服务需求;畅通微信群渠道，扩大微信群覆盖范围，分类编制停电信息模板，围绕“五点三图”，做细停送电信息主动告知。开展“入户入心”客户大走访活动，把服务人员信息送上门的同时及时了解、解决客户诉求。截至目前，累计建立微信群244个，发送短信103.06万条，发放便民服务卡19.5万张，粘贴计量箱“连心贴”5.1万张。

　　一项项举措，都是国网阿鲁科尔沁旗供电公司持续改善电力营商环境的真实写照。付出即有收获，2023年，国网阿鲁科尔沁旗供电公司“获得电力”评价在全自治区农牧业旗县类为列中等。

　　与此同时，国网阿鲁科尔沁旗供电公司还积极拓展“互联网+营销服务”模式，开通网上业务办理、缴费、信息查询等服务，让客户足不出户便能享受到方便、快捷的电力服务;深入推进“清洁取暖”行动，加大电能替代推广力度2021年到2023年底安装电采暖等2775户，完成替代电量4085万千瓦时，用实际行动助推绿色阿鲁科尔沁旗发展。

　　强化政企联动 守护群众美好生活

　　为进一步延伸乡村供电服务渠道，国网赤峰供电公司建立“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系，持续做好“村网共建”电力便民服务工作，阿鲁科尔沁旗双胜镇小新庙村“村网共建”电力便民服务点被国家电网公司评定为“村网共建”电力便民服务示范点。

　　2023年4月，国网阿鲁科尔沁旗供电公司与阿鲁科尔沁旗双胜镇政府签订了“村网共建”便民服务协议，立足乡村供电服务与政务服务“共建、共治、共享”。为突出示范引领，实现“党建+业务”融合互促，该公司在电力便民服务点创建党员示范岗和党员责任区，党员担任电力网格员，发挥党员的模范带头作用，实现党建与业务工作深度融合，党员服务队不定期开展上门服务，帮助客户检查用电设备、宣传安全用电知识、解答客户用电方面的问题，使沟通更加便捷高效，真正拉近了与村民的距离。

　　“这服务站建在家门口就是好，家里有什么用电问题或困难，就到这来问一问，网格员都会热情地解答，还提供上门服务，可方便啦!”在阿鲁科尔沁旗双胜镇小新庙村村委会“村网共建”电力便民服务点，电力网格员正在帮助老百姓查询近几月电费，当地老百姓都高兴地说好。

　　国网阿鲁科尔沁旗供电公司站在政府与百姓角度找到三方契合点，以“政府主导、电网主动、政企联动”的“村网共建”体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，实现政企在农村地区供电服务上共建服务机制、共筑服务网络、共搭服务平台。

　　小网格释放大能量。自建立“村网共建”电力便民服务机制以来，该公司不断延伸乡村供电服务渠道，电力网格员驻村办公，及时收集客户诉求，缩短客户办电时间，提升客户诉求响应速度。电力网格员和电力联络员加强信息共享、线路巡查、电力施工协调、电力线路山火防治联动等方面的配合，发挥基层组织治理作用，加快解决网点内的涉电问题，实现乡村电力建设向村网齐抓共管转变，有效提高了乡村治理水平。

　　“我们已经启动‘十五五’电网规划研究，将通过优化主配网规划方案和建设时序，补足电网发展短板。”该公司总经理张小罡说道。“十四五”还未结束，国网阿鲁科尔沁旗供电公司“十五五”规划却已经在路上。 从计划经济年代的用电困难到如今的“客户全方位服务体系”的网格化零距离服务，近50多年的时间里，国网阿鲁科尔沁旗供电公司的服务理念、服务手段和服务能力助力地区发展有了质的飞跃。(王磊)