从天津市人民政府政务服务办公室获悉，按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》有关要求，进一步方便企业群众办事，天津市在天津网上办事大厅上线新版“高效办成一件事”专区，为企业群众提供“一件事一次办”服务。

事项全纳入。专区为全市“一件事”提供统一办理入口，包含新生儿出生、企业信息变更等国家确定的首批13个重点事项和退役军人服务、会展服务等25个市级特色事项，同时还上线了滨海新区、津南区“高效办成一件事”旗舰店，实现市、区两级“一件事”全部纳入专区服务。

周期全覆盖。专区从企业开办、准入准营、经营发展、注销等9个阶段的全生命周期和个人的出生、入学、婚姻、退休、身后等11个阶段的全生命周期进行分类，将“一件事”细化归类到企业和个人2个全生命周期之中，进一步提升信息查询便捷度。

指南全明晰。对每个“一件事”的基本信息、申报须知、办理流程、办理材料、联办事项、办理地点等内容逐项明确，同时利用12345政务服务便民热线提供电话咨询服务，让企业群众对相关政策看得懂、学得会、用得上。

办事更方便。专区依托天津市一网通办平台，通过流程再造，将“串联”办理优化为“并联”审批，推动政务服务更加便捷高效。以企业注销“一件事”为例，通过信息共享、优化流程，跑动次数由原来的7次减少到1次，办理时间减少80%。专区上线以来，日均访问量超过700人次，仅新生儿出生“一件事”，日均办理145件，政务服务从“能办”向“好办”持续转变。（龚相娟）