“以前，在一些老旧小区里，修剪树木等事务是街道、社区处理。现在园林中心制定了《鼓楼区居民小区内部树木修剪工作规程》，我们可以请专业人员处理，减轻了基层负担，小区的安全隐患和群众诉求也得到了解决。”在探访福建省福州市鼓楼区东街街道竹林境社区基层减负“观测点”时，监督员告诉区纪委监委工作人员。

今年以来，为破解基层治理“小马拉大车”突出问题，鼓楼区纪委监委联合多部门开展社区减负突出问题专项整治，围绕职责事项、考核评比、会议文件等方面，摸排加重社区组织负担的问题70个，督促整改52个，推动各单位建章立制17份。区纪委监委督促区民政局出台《关于进一步开展社区减负工作的通知》，社区主责主业和配合事项缩减34项，摘除社区上墙牌匾877块。

为基层减负，除了做“减法”，还要做“加法”。前段时间，有群众反映，洪山镇的一处十字路口疑似存在水管漏水情况。收到诉求后，洪山镇第一时间呼叫福州市水务集团、地铁集团到现场会商，经勘察确定是机动车道下方管网漏水造成的。随后，水务集团在一天内便完成了修复。

鼓楼区运用数字化手段探索建立了“一线处置”社会治理机制，赋予街镇社区自下而上的“呼叫权”“考评权”“监督权”。针对群众诉求事项，由街镇社区直接呼叫相关部门，限时到现场会商解决，处理结果是否满意由基层和群众评价。该机制运行以来，11万余件民生小事得到有效解决，有力破解部门合力不足、基层力量不强等问题，切实为基层治理减负赋能提效。

“我们要持续深入整治群众诉求背后可能存在的责任落实不到位、工作作风不扎实等问题，以严督实查推进问题解决，推动基层减负。”鼓楼区纪委监委相关负责人说。

《 人民日报 》（ 2024年08月27日 19 版）