“共产党的追求就是让老百姓的生活越来越好。”城市解决问题的水平，就是城市治理的水平。发现问题和解决问题的能力，成为了最重要的能力之一。

12345，前身是北京“市长电话”，如今已成为一个统一受理诉求，并且统一协调、解答、督办的服务热线。中央广播电视总台央视网重磅推出《首善答卷丨温暖一座城》，探寻城市基层治理的北京温度。

总监制｜过彤 骆红秉

监制｜魏驱虎 唐晓艳

总制片人｜兰军

制片人｜时晨

导演 撰稿｜戴天禹

执行导演｜王瑞

校对｜任佳 李英卓

指导｜北京市委网信办

出品｜中央广播电视总台央视网 中国互联网发展基金会

拍摄支持｜北京市政务和数据局 北京市市民热线服务中心 门头沟区委宣传部 门头沟区委网信办 门头沟区妙峰山镇人民政府 门头沟区妙峰山镇水峪嘴村 东城区崇文门外街道办事处