一年一度的采暖期日渐临近。

　　10月7日，国庆长假最后一天，位于首府呼和浩特的金山热电公司热网首站内一片忙碌，运行、检修人员密切配合，10点32分，一期乏汽供热系统投入运行，15点30分，二期乏汽系统汽侧启动运行，标志着“2024-2025供热季”正式开始，这是该公司自2019年以来连续第6年提前供热。目前，各供热设备运行良好，后续将根据天气情况和用户需求，逐步提升供热温度和供热量，确保百姓温暖入冬。

　　随着季节轮替、天气转凉，9月28日至10月8日，从东部兴安到西部阿拉善，内蒙古能源集团所属热电联产企业陆续提前开栓供热，新一轮供热季拉开序幕。这标志着，经过5个多月的连续奋战，内蒙古能源集团温暖工程全面收官。

　　温暖工程是实实在在的民生工程、民心工程、发展工程。作为区属大型能源企业，内蒙古能源集团充分利用企业热电联产优势，做大规模、做强质量、做优服务，以供暖热度提升民生温度，树立了诚信企业良好形象。

　　今年4月份，上一个供热期结束后，内蒙古能源集团全面落实自治区党委关于温暖工程的部署要求，统筹开展供热系统检修类、技改类、工程类、收购类等温暖工程35项，涵盖兴安盟乌兰浩特市、锡林郭勒盟锡林浩特市、乌兰察布丰镇市、鄂尔多斯市杭锦旗、乌海市阿拉善高新技术产业开发区和呼和浩特市西南城区等6个盟市6家基层单位。从安全关、质量关、服务关、合规关出发，建立施工管理全流程，全面保障温暖工程项目建设前期准备、物资采购、施工管理等环节紧密衔接的联动机制。

　　各供热单位主动担当作为，强化工作举措，抢工期、保质量、抓进度，严格按照安全生产要求组织现场作业，改造一个推进一个，实施一项完成一项，确保如期完工、按时投运。经过紧锣密鼓地连续奋战，截至10月8日，共新建供热管网51公里，完成一、二次管网改造18.5公里，改造换热站147座，更换阀门510台，改造老旧小区大串联用户1055户，35项温暖工程主体工程全部完成。

　　内蒙古能源集团积极在保障民生上“做加法”，在供热服务上“做乘法”。各供热单位执行“首问负责制”和“一站式”服务，无假日受理供热接访事宜，24小时值班值守，做好热线接听、投诉报修、调度升温等工作。同时畅通缴费渠道，开通刷卡、银行转账、微信缴费、网银支付，实现24小时自助缴费，多元化为用户提供精细服务。在此基础上，广开言路“三问”于民，详细了解用户需求，创新采用“收费大篷车”进社区、开通网上缴纳热费、电话预约上门服务、“访民问暖”、为低保户提供补贴、减免采暖费等方式，打通为民服务“最后一公里”，全心全意把“暖”字写厚写实。

　　目前，内蒙古能源集团接带城镇供热面积超7000万平方米，保障了6个盟市40余万户居民的用热需求。随着供热管网的不断延伸，内蒙古能源集团的供热版图将持续扩展，全力以赴筑牢民生供热安全防线，不负国企使命担当。（张丰）