新华网呼和浩特11月20日电（郝芳芳）内蒙古自治区住建厅消息，内蒙古将重点抓好供热期间的精准服务，充分利用居民室温在线监测系统，实时掌握各地供热运行情况。严格落实供热服务专线、“双管家”制度，及时协调解决存在的困难问题。

  内蒙古自治区住建厅党组书记、厅长郭玉峰介绍，今年内蒙古在实施“温暖工程”中，对主要供热设施及管网加装运行参数采集器，随时掌握供热运行工况，按照室外温度变化，灵活调整供热参数。建立自治区、盟市、旗县三级居民室温在线监测系统，以小区为单元，按照3%—5%的比例在全区2.4万余个小区安装23.8万部室温采集器，实时监测居民室温状况，发现问题及时预警处置。供热监管方式由接到投诉被动处置向事前预警主动服务转变，努力实现“未诉先办”。

  对于供热行业的规范管理，内蒙古将进一步完善供热经营许可制度，建立供热企业准入、退出机制，制定供热企业考核评价办法，重点从供热质量、供热服务、系统运行、设备检修、人员管理、投诉处置、应急管理、群众满意度等方面考核评价供热企业，依法清退屡次不整改和考评结果连续不合格企业。指导盟市完善相关制度，‌为供热管理制度化、规范化提供有力支撑。